Urząd Regulacji Energetyki (URE) uruchomił ogólnopolską kampanię edukacyjną „Rachunki pod kontrolą konsumenta”, której celem jest zwiększenie świadomości odbiorców energii elektrycznej w zakresie rozliczeń, praw konsumenckich oraz mechanizmów działania rynku energii.
Kampania została zainicjowana w odpowiedzi na wyniki badania opinii publicznej przeprowadzonego na zlecenie URE na przełomie marca i kwietnia 2025 roku. Badanie wykazało, że:
- wiedza konsumentów na temat zasad ustalania cen energii i funkcjonowania rynku jest niewystarczająca,
- rośnie liczba obaw dotyczących wzrostu kosztów energii,
- nasila się zjawisko oszustw i nadużyć ze strony nieuczciwych sprzedawców.
Zidentyfikowane obszary wymagające edukacji to m.in.:
- rodzaje dostępnych ofert sprzedaży energii,
- struktura i składowe rachunku za prąd,
- zasady mrożenia cen energii,
- czas na odstąpienie od umowy,
- jak rozpoznać i unikać oszustw na rynku energii.
W ramach kampanii przygotowano:
Szczegółowe informacje znajdują się również na stronie internetowej URE:
https://www.ure.gov.pl/pl/konsumenci/rachunki-pod-kontrola-konsumen
Zachęcamy wszystkich mieszkańców do zapoznania się z materiałami kampanii. To ważny krok w kierunku świadomego i bezpiecznego korzystania z energii elektrycznej.
